服务器托管代维服务

服务器托管代维服务是通过虎云的中韩云计算专业技术团队,为客户提供从上云咨询到设计、架构、运维等一站式综合运营管理的服务。

虎云,是您值得信赖的服务器托管运营代维以及上云合作伙伴!

从前期的云计算系统设计、配置到后期的系统监视、7×24小时报警响应、原因分析及应急措施等系统相关的服务器运维工作请交给虎云。虎云拥有中韩两国的云计算专业技术工程师团队,以ISMS(ISO27001)为运维标准,快速响应,无论是云服务器(韩国电信KT云、阿里云、AWS、腾讯云等)还是物理服务器,无论是中国客户还是海外客户,虎云均可提供完善的服务器托管代维服务。

服务优势
虎云代维-专业可靠

专业可靠

中韩两国IT技术人力
专注韩国IDC及云计算资源

虎云代维-快速应对

快速应对

最小化故障排除时间
专注于保障您的业务不间断

虎云代维-为您省钱

为您省钱

免费提供咨询架构服务
让您轻松上云就是我们的使命

虎云代维-金牌服务

金牌服务

7x24小时金牌服务
技术服务中心随时相应您的需求

服务示例图
虎云代维服务示意图

服务项目
◆ 服务分类
分类 服务内容
基本型 Working Time(09:00~18:00)技术支持
监控服务
系统管理/故障处理
DB设置(MS-SQL,My-SQL)
安全设置(IPSec/IPTables)等
高级型 包含上述基本型全部服务
24小时*365天技术支持
咨询和定期报告
可对虎云附加产品进行运维/设置 (WAF,云备份等)
◆ 数据迁移(Migration)及其他服务请咨询客户服务中心。 ◆ 服务详细内容
分类 区分 内容 基本型 高级型
咨询服务 客户系统咨询 客户系统最优化方案
专业技术支持
服务
安排专门技术负责人 安排客户专门服务人员
售前支持服务 提前分析发生问题的可能性
资源明细报告 每月1次定期汇报详细报告
故障处理,操作报告,处理客户请求事项时汇报
24小时 x 365天 Business Time发生紧急问题时
工作时间以后发生紧急问题时
紧急支持服务
(实时采取措施)
1. 确认常驻监控人员
2. 故障应急恢复处理组解决问题
3. 无法开展首次措施时采取1:1专业技术人员解决
监控
服务
日志分析服务 提供系统日志分析服务(fatal error记录时)
日志分析报告 系统日志内容每月1次定期报告
(fatal error记录时)
综合监控服务
(检查服务器状态)
支持安装虎云监控服务
通过ITSM最优化的综合服务器管理工具进行监控
端口监控服务
问题发生时发送邮件
MRTG
(流量监控)
提供MRTG流量监控服务(流量in/out)
离线MRTG分析内容每月1次定期报告
系统管理
/故障处理
内核升级 服务使用中对内核升级 (单独咨询)
故障措施 通过专业人员对OS层的故障进行判断和处理
(Windows dump分析除外)
Working
Time
All Time
提供最新补丁 服务使用中申请时采用stable ver的最新补丁
基本分区设置 首次申请服务时提供符合服务类型的有效分区配置服务
配置web服务器 首次申请服务时安装Stable version的web服务
根据请求详细配置Web服务
Web服务故障措施 Web服务非正常动作的原因分析及措施 Working
Time
All Time
添加模块 和专业人员咨询后服务
重新安装APM 和专业人员咨询后服务
安装FTP 提供首次安装FTP和基本设置
FTP服务故障措施 分析非正常动作的原因后采取措施
FTP服务补丁和安全更新 安装安全相关的补丁和服务包
安装DNS 首次申请安装DNS时进行安装和应用
DNS故障措施 自身DNS服务器构建时故障原因分析及措施
DNS补丁和安全更新 安装DNS服务安全相关的补丁和服务包
安装邮箱服务 首次安装邮箱服务(申请时)
增加邮箱帐户 请求增加邮箱账户时进行操作
邮箱服务故障措施 自身邮箱服务器构建时故障原因分析及措施
邮箱服务补丁和安全更新 安装邮箱服务安全相关补丁和服务包
配置负载均衡 支持安装虎云的负载均衡产品(VPX)
安全 安全设置 IPSec设置(Windows系列)
IPTable设置(Linux系列)
WAF运营支持 Web防火墙(WAF)监控
Web防火墙(WAF)安装/变更 (单独咨询)
Web防火墙(WAF)运营支持(采取断开策略) (单独咨询)
提供Web防火墙(WAF)月运营报告(包含每月定期报告) (单独咨询)
支持其他安全策略和服务 (单独咨询)
DB 安装DB 首次安装MSSQL,Mysql DB及环境设置
DB优化 运营中DB的调整和优化 (单独咨询)
DB故障措施 DB相关故障原因分析及措施 (单独咨询)
DB补丁和更新 安装DB设置相关的补丁和最新的服务包 (单独咨询)
备份 备份和恢复 支持虎云备份产品的配置和恢复
支持客户指定的地点Local备份设置和恢复

想要了解更多

想要了解更多关于服务器托管代维服务的信息,欢迎您致电虎云全国客户服务中心 4000-750-365。